First Line Manager: Pemimpin Harus Kelola untuk Memimpin

Pemimpin harus menjadi manajer; tetapi, manajer tidak harus menjadi pemimpin. Pemimpin harus mengelola semua sumber daya yang mereka miliki, diri sendiri, orang lain, komunikasi, dll. Manajer juga harus melakukan hal yang sama. Keduanya bertanggung jawab atas hasil. Manajer melakukan ini dengan mengikuti prosedur dan kebijakan tradisional. Pemimpin melakukan hal yang sama sambil mencari cara yang lebih baik yang tidak terlalu tradisional. Pemimpin melakukan ini dengan terlebih dahulu mengetahui cara-cara tradisional dan mendapatkan kepercayaan dari orang lain. Pemimpin memulai dengan manajemen dan kemudian pindah ke kepemimpinan.

Kami memiliki begitu banyak ahli kepemimpinan yang memberi tahu kami semua kualitas yang harus dimiliki para pemimpin. Semua sifat ini semuanya valid. Para ahli ini mungkin tidak pernah memimpin sebuah organisasi. Sebagian besar tidak akan pernah mengikat manajemen kepemimpinan. Kepemimpinan dan manajemen berbagi sebagian besar sifat-sifat ini. Para ahli ini tampaknya berpikir bahwa kepemimpinan berada pada tingkat yang lebih tinggi daripada manajemen.

Perbedaan utamanya adalah bahwa pemimpin menemukan cara-cara baru untuk melakukan; sementara, manajer menggunakan cara-cara yang dicoba. Manajer mempertahankan status quo; Pemimpin mengubahnya. Hasilnya, layanan atau produk, mungkin terlihat sama, perbedaannya adalah jalan yang diambil pemimpin untuk mencapai hasil.

Lincoln menunjuk Jenderal yang mengatur perang dengan cara tradisional. Semua gagal. Mereka berhasil dari pusat komando bukan dari garis depan. Kemudian, Lincoln memilih General Grant. Grant mendukung General Sherman. Jenderal-jenderal ini adalah yang pertama dari semua manajer yang baik dari sumber daya di bawah kendali mereka. Mereka juga berada di garis depan.

Baik Grant dan Sherman tahu cara mengelola dan memimpin. Grant memimpin dengan cara yang tidak konvensional; seperti penggerebekannya melalui Mississippi untuk menangkap Vicksburg. Dia berhasil menemukan cara untuk memasok Chattanooga dengan "Cracker line." Sherman memastikan dia bisa mencapai Atlanta dengan menjaga jalur pasokan tentara tetap terbuka; kemudian, hidup dari tanah untuk menangkap Savannah. Juga, setiap jendral mengajar tentara mereka untuk mengebor sebelum mereka berbaris. Mereka tahu orang-orang mereka harus tahu perintah pengeboran sebelum mereka dapat memimpin mereka dalam pertempuran. Tanpa latihan, orang-orang akan menjadi geng bukan tentara.

Bagaimana ini berhubungan dengan kepemimpinan? Pemimpin harus tahu cara mengelola orang-orang di sekitar mereka. Keputusan mereka harus berhubungan dengan kenyataan. Pemimpin pertama mendapatkan kepercayaan dengan mempelajari status quo sebelum pindah ke arah yang baru. Pemimpin dengan kepercayaan yang membangun ini akan mampu mengarahkan orang ke cara baru dalam melakukan dan berpikir.

Jenderal Thomas "Stonewall" Jackson memimpin pasukannya dalam pawai yang mengerikan melalui pegunungan selama musim salju tahun 1862 ke kota-kota Bath dan Romney. Banyak komandan dan prajuritnya menentang kampanye ini. Selama pawai ini Jackson mengalami semua kesulitan dari anak buahnya. Satu cerita tentang tiga orang terbangun di pagi hari yang tertutup salju. Dua bangun dan mulai mengeluh bahwa Gen Jackson tidak tahu ke mana dia pergi dan dia tidak peduli dengan kesulitan mereka. Orang ketiga bangun dari salju dan menaiki kudanya; kemudian, Jenderal Jackson pergi. Jenderal Jackson mengalami kesulitan yang sama dengan anak buahnya mendapatkan kepercayaan mereka. Ketika Jackson memerintahkan "Maret", pasukannya mengikutinya. Kepercayaan orang-orangnya menyebabkan salah satu pawai terbesar dalam sejarah. Pawai yang mengapit tentara Union selama pertempuran Chancellorsville dan menyebabkan kemenangan Konfederasi. Sebelum salah satu pertempuran ini dia mengajar anak buahnya cara berbaris dengan mengebor, mengebor, mengebor. Dengan kata lain, dia harus mengelolanya terlebih dahulu.

Biarkan saya menurunkan ini sedikit. Sebagai manajer lini pertama, saya mempelajari proses yang ada secara detail. Ini adalah kunci untuk menemukan cara lain untuk mencapai hasil yang lebih baik. Penghormatan karyawan bahwa Anda tahu apa yang mereka lakukan dan bagaimana mereka melakukannya. Untuk berubah, Anda membandingkan cara lama melakukan cara baru dari perspektif karyawan. Karena, Anda tahu proses lama, Anda dapat menghubungkan manfaat dari proses baru dengan cara yang dapat dipahami karyawan. Karyawan cenderung menolak kepemimpinan jika tidak didasarkan pada pemahaman tentang apa yang mereka lakukan dan bagaimana mereka melakukannya. Mempelajari cara mereka adalah kunci untuk mendapatkan kepercayaan mereka. Juga, sadari proses baru sekarang menjadi status quo; dan dengan demikian, dapat berubah. Ini menyebabkan keluhan; kami baru saja mempelajari proses baru dan sekarang Anda mengubahnya lagi. Tanggapan Anda, "Ketika Anda atau saya menemukan cara yang lebih baik, kami akan mengikuti cara itu. Perubahan adalah cara hidup; itu bukan pilihan."

Kedengarannya sederhana, tidak. Saya mengelola tiga restoran dan dua motel sebelum saya menemukan bahwa beberapa karyawan menolak Anda dari awal. Hari pertama di Ramada Inn Crest, hotel bangkrut, saya memecat seorang karyawan yang tidak patuh. Ketika saya menjadi Manajer Akuntansi Distrik di Haleyville minggu pertama saya memberi dua teguran kepada seorang karyawan; satu untuk pembangkangan dan satu untuk penyalahgunaan cuti sakit. Hari pertama saya sebagai Manajer Kantor Bisnis di Dora saya memberi tahu tiga Perwakilan Layanan Pelanggan bahwa terlambat bukanlah pilihan; kami akan melaporkan tepat waktu. Semuanya terlambat. Sebelum Anda dapat memimpin, Anda harus mengajari karyawan Anda bagaimana Anda mengharapkan mereka bertindak. Ini adalah latihan manajemen yang dimulai pada hari Anda mendapatkan pekerjaan. Tindakan ini memungkinkan Anda untuk memimpin karyawan Anda ke arah yang baru. Semua karyawan Anda harus bergerak ke arah yang sama. Kepemimpinan dan manajemen yang efektif membutuhkan standar perilaku dan keberanian Anda untuk meminta setiap orang untuk mematuhi mereka; termasuk dirimu sendiri.

Bor dulu; kemudian, berbaris; kelola dulu; kemudian, pimpin. Ini mengingatkan saya pada sebuah cerita. Petani 1 menjual bagalnya ke petani 2. Petani 2 petani dan berkata, "Bagal ini tidak cocok untuk bajak. Ketika saya mengatakan gee; dia haws; ketika saya mengatakan haw dia gees; Anda harus mengambil kembali dud ini. " Peternak 1 bilang aku akan selesai di pagi hari, kamu pasti melakukan sesuatu yang salah. Pagi berikutnya, petani 1 berkata biarkan saya melihat apa yang Anda lakukan. Peternak 2 mulai membajak dan memberi perintah dan bagal tidak merespon. Petani 1 berkata berhenti; dia mengambil papan hits bagal antara telinganya. Dia mengatakan Gee; memukulnya lagi dan mengatakan Haw. Jadi, Petani 2 mulai membajak dan bagal mengikuti instruksi seperti yang diperintahkan. Petani memberi tahu petani bahwa masalahnya adalah Anda harus mendapatkan perhatian bagal terlebih dahulu. Saya tidak mengatakan kepada Anda untuk memperlakukan karyawan Anda seperti keledai itu, tetapi, entah bagaimana Anda harus mendapatkan perhatian mereka. Karyawan Anda perlu tahu bahwa mereka bergerak maju untuk mencapai tujuan organisasi.

Saya tahu contoh yang sangat konkret dari filosofi kepemimpinan yang salah. Distrik Jasper mendapat Manajer Distrik baru, J. Brown. Orang ini berasal dari kantor pusat perusahaan. Orang ini mengawasi petugas kebersihan dan tidak memiliki pengalaman lapangan. Salah satu program pertama yang dilembagakan di bawah manajer baru ini adalah kelas pengembangan tim. Para pelatih datang dari kantor pusat perusahaan. Semua manajer di distrik diminta untuk hadir. Kami pergi melalui kelas tingkat tinggi tentang kepemimpinan dan kerja tim. Di akhir program, manajer baru meminta pendapat kami tentang program ini. Barry, seorang kru garis, mengatakan dia pikir itu adalah sekelompok "omong kosong" kami telah bekerja bersama selama bertahun-tahun dan tahu bagaimana bekerja bersama.

Omong kosong? Ketika tiba giliran saya, saya berkata, "Anda harus menunda untuk mengalami. Kami telah bekerja di distrik selama bertahun-tahun dan kami akan membantu Anda." Manajer Distrik datang ke kantor saya setelah dipindahkan ke posisi lain dan bertanya kepada saya bagaimana saya bisa berhasil? Saya katakan Anda dapat menunda pengalaman manajer Anda. Manajer Distrik ini ingin memimpin tetapi tidak tahu bagaimana mengelola sumber daya yang paling penting di distrik, para manajer.

Saya telah membaca banyak buku tentang kepemimpinan dan manajemen. Satu buku yang menggabungkan keduanya adalah buku Craig R. Hickman tahun 1990, Pikiran Seorang Manajer Jiwa Pemimpin. "Dalam kata pengantar, dia membuat pernyataan yang merupakan alasan paling penting untuk membaca buku ini. Craig menyatakan," kira-kira anggap diri Anda sebagai lebih dari seorang manajer atau lebih dari seorang pemimpin sehubungan dengan masalah tersebut. Anda mungkin terkejut menemukan itu, kadang-kadang Anda mengelola, kadang-kadang Anda memimpin, dan terkadang Anda melakukan keduanya. Bahkan, ketika Anda membaca setiap bab, ingatlah bahwa kebanyakan orang beroperasi dengan kombinasi keterampilan manajerial dan kepemimpinan. Jarang satu orang selalu mengelola atau selalu memimpin. "Wow, sebagai manajer lini pertama apa alasan bagi saya untuk membaca bukunya. Peran saya sebagai seorang manajer adalah untuk menjalankan misi perusahaan kami; tetapi, sebagai pemimpin saya tahu saya harus ditantang untuk menemukan cara terbaik untuk melakukannya, ini berarti berubah.

Seorang pengendara yang menunggang kuda dan memacunya sebelum mengambil kendali di tangannya tidak tahu arah yang akan diambil kuda itu. Pengendara harus mengambil kendali di tangan terlebih dahulu untuk memberikan arahan. Selain itu, juga membantu untuk mengetahui karakter kuda. Misalnya, jika Anda akan bertempur, akan lebih baik untuk mengetahui apakah kuda itu pemalu.

Intinya adalah, para pemimpin harus tahu ke mana mereka ingin pergi, mengetahui sumber daya dari organisasi mereka, tahu bagaimana mengelola sumber daya ini, sebelum mereka dapat memimpin organisasi menuju kesuksesan.

Saya harap saya memiliki kasus saya: Pemimpin harus memimpin.

Beberapa buku yang saya nikmati dari dan tentang para pemimpin:

Pikiran Manajer Jiwa Pemimpin oleh Craig R. Hickman

Memoar William Miller Shermanseh

Memoar Perang Konfederasi untuk Kemerdekaan oleh Jenderal Heros Von Borcke

The Long Roll sebuah novel karya Mary Johnston

Kisah Perempuan Selatan oleh Phoebe Yates Pember

Memoar Pribadi Ulysses S. Grant

Rekaman dari Petugas Staf Konfederasi oleh Jenderal Sorrel G. Moxley

Kenang-kenangan Perang Sipil oleh Jenderal John B. Gordon

Buku harian dari Dixie oleh Mary Chestnut

Mengapa Pemimpin Benar Harus Pergi ke DEPAN Garis?

Sementara beberapa orang, ingin menjadi pemimpin, dengan hanya, membuat janji-janji kosong, dan menggunakan retorika populis, pendekatan ini, tidak, dalam jangka panjang, efektif / bermakna, atau menginspirasi / memotivasi, cukup, untuk memimpin, orang lain, dalam cara yang relevan dan berkelanjutan! Semua, terlalu sering, kita saksikan, pseudo – pemimpin, yang muncul, untuk percaya pada, Lakukan seperti yang saya katakan, tidak seperti yang saya lakukan, mendekati, tetapi, para pemimpin sejati, menyadari dan mengenali, adalah kewajiban seorang pemimpin sejati, untuk memimpin, dengan tindakannya, jika dia menginspirasi orang lain, untuk menjadi lebih terlibat, dan / atau berkomitmen. Ketika konstituen menyaksikan seseorang, yang, secara konsisten, memimpin, dengan memberi contoh, itu mengilhami mereka, menuju pembelian – ke dalam, pesan pemimpin itu, dan / atau merencanakan! Dengan itu dalam pikiran, artikel ini akan mencoba untuk secara singkat mempertimbangkan, meninjau, dan mendiskusikan, menggunakan pendekatan mnemonik, mengapa pemimpin sejati, harus pergi, ke DEPAN dari garis.

1 Fakta wajah; masa depan; menyediakan; berbuah: Kepemimpinan yang efektif dan bermakna, dimulai, ketika seseorang, secara proaktif, bersedia menghadapi fakta, daripada, mengubur – kepalanya, di pasir, dan berharap hal-hal menjadi lebih baik, dengan sendirinya! Para pemimpin proaktif melihat di luar rintangan saat ini, sendirian, tetapi, mencari pilihan yang layak, untuk mewujudkan masa depan yang paling berkelanjutan dan berkualitas! Seorang pemimpin harus melengkapi yang lain, dengan sistem, dan solusi yang layak, untuk mengatasi, baik, kebutuhan saat ini, yang relevan, serta membawa solusi yang dianggap baik dan berkelanjutan. Namun, hanya seseorang yang memiliki kegigihan, dan ketekunan, untuk dengan sabar mengejar rencananya, dengan cara yang dapat dilakukan, dengan cara yang positif, akan membawa ide-idenya, membuahkan hasil!

2 Relevan; mencapai; dapat diandalkan; responsif: Seseorang harus menunjukkan bahwa dia mencari pendekatan yang relevan, dan secara proaktif, menjangkau, kepada para pemangku kepentingannya, untuk membuat mereka semakin terlibat / berkomitmen! Dia harus dipertimbangkan, dapat diandalkan, dan responsif, dan memimpin, dengan contoh, adalah salah satu pendekatan yang paling efektif!

3 Berpikiran terbuka; pilihan; peluang: Ketika seseorang melanjutkan, dengan pikiran terbuka, dia mempertimbangkan beberapa pilihan yang layak, dan alternatif, dan mempersiapkan, untuk mengenali peluang terbaik, dan mengambil keuntungan dari mereka!

4. Kebutuhan: Seorang pemimpin harus, jelas, menunjukkan, dengan kata-katanya, dan, terutama, tindakannya, dia sangat peduli, dan memahami, kebutuhan, tujuan, persepsi, dan prioritas konstituennya. Namun, mendapatkan mereka, untuk percaya pada Anda, berarti, melangkah, ke depan, garis, dan secara proaktif, membuktikan, dia layak kepercayaan mereka, dll!

5. Tepat waktu: Mereka yang mengangkang, pagar, dan gagal mengambil posisi, cenderung menunda, ketika tindakan tepat waktu dibutuhkan, dan diperlukan.

Pemimpin sejati harus pergi ke DEPAN dari garis! Apakah Anda sesuai dengan tugas, dan tanggung jawab?

Mengapa SEO Harus Menjadi Proses Bertahap untuk Menjadi Efektif

Ada satu hal yang konsultan SEO paling berpengalaman disepakati yaitu bahwa proses optimasi harus dilakukan secara bertahap. Dibutuhkan waktu untuk membangun situs web yang sukses di peringkat mesin pencari tetapi upaya itu juga harus teratur dan Anda harus membuat komitmen serius untuk kampanye. Tetapi menginvestasikan upaya yang serius dan teratur pada akhirnya akan membuahkan hasil.

Salah satu alasan pengoptimalan harus dilakukan secara bertahap adalah bahwa Google dan mesin pencari utama lainnya menyukai situs web yang tumbuh secara organik seperti halnya bisnis batu bata dan mortir. Sebaliknya, mereka menghukum situs web yang muncul entah dari mana dengan ratusan atau ribuan tautan berkualitas rendah dan tidak relevan dan kehadiran media sosial yang meragukan.

Tetapi juga dari perspektif bisnis murni, lebih masuk akal untuk memulai secara bertahap. Jika Anda memiliki situs web baru dengan peringkat rendah dan sedikit konten kemudian mencoba menargetkan kata kunci yang sangat kompetitif adalah tidak realistis. Pesaing utama di pasar Anda sudah memiliki peringkat tinggi untuk kata kunci kompetitif dan akan memiliki keuntungan lebih banyak, dan kualitas yang lebih baik, tautan, kehadiran media sosial yang mapan dan mungkin nama merek yang diakui oleh pengunjung potensial. Mereka mungkin telah mengabaikan upaya pengoptimalan mereka untuk sementara waktu tetapi jangan biarkan ini membujuk Anda, itu akan menjadi masalah mudah untuk menyusul mereka. Anda dapat yakin bahwa jika mereka mulai tergelincir dalam peringkat mereka akan segera melanjutkan upaya optimasi mereka dan akan mulai dari posisi yang lebih kuat sebagai situs mapan yang dipercaya oleh mesin pencari.

Jadi sebagai bisnis baru yang kecil, apa yang dapat Anda lakukan yang akan efektif dalam hal peringkat mesin pencari dan kesuksesan bisnis Anda? Pendekatan terbaik adalah memulai dengan kata kunci yang terdiri dari 3 atau 4 kata dan lebih sedikit kompetisi. Ini akan lebih cepat untuk mencapai peringkat tinggi untuk kata kunci ini dan karena mereka lebih spesifik kemungkinan bahwa sebagian besar pengunjung akan dikonversi ke pelanggan.

Sebagai SEO meningkat secara bertahap dari waktu ke waktu situs web Anda akan mulai muncul tinggi di peringkat lebih sering untuk kata kunci bertarget Anda dan itu benar-benar akan membantu upaya Anda dalam mencapai peringkat tinggi untuk kata kunci yang lebih kompetitif. Tetapi ingat bahwa banyak kata kunci 2-kata yang sangat umum sehingga rasio konversi bisa sangat rendah sehingga Anda mungkin menemukan bahwa sejumlah kata kunci yang lebih panjang digabungkan bersama-sama memberikan tingkat konversi keseluruhan yang lebih baik daripada kata kunci 2-kata tunggal meskipun kata kunci umum membawa dalam jumlah pengunjung yang jauh lebih tinggi. Pelanggan yang Anda incar, bukan hanya pengunjung.

Dan sementara sejumlah analisis pesaing yang sehat baik untuk setiap bisnis, jangan tergoda untuk menggunakan teknik pengoptimalan yang tidak etis – mereka mungkin memberikan hasil langsung untuk pesaing tetapi hasil yang dicapai melalui tidak etis (atau "topi hitam" ) metode hanya bertahan untuk sementara waktu dan akhirnya membuat situs web Anda berisiko masuk daftar hitam oleh mesin pencari utama.

Jadi, melawan metode yang tidak etis dan jika Anda melihat tawaran yang kelihatan terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, maka itu akan terjadi. Pembuatan tautan otomatis yang membuat sejumlah tautan yang tidak dapat dibuat secara manual oleh manusia selama satu hari kerja dapat dideteksi oleh orang-orang seperti Google dan kemauan, dalam skenario terbaik tidak ada artinya dan dalam kasus terburuk skenario berakhir dengan serius merusak reputasi situs web Anda dan memengaruhi kesuksesan bisnis Anda.

Mencapai peringkat tinggi untuk situs web Anda menggunakan metode etis akan selalu harus dilakukan secara bertahap tetapi akan menghasilkan hasil yang langgeng dan bisnis jangka panjang yang layak daripada yang muncul entah dari mana dan menghilang dengan cepat.